Versão: 1.0 - 14 de Abril de 2026
CONTRATADA: AVANDRA subsidiária do Grupo Aretha, inscrita no CNPJ sob o nº 31.030.785/0001-79, com sede na Rua Coronel Constantino, 130, Tabajaras, Uberlândia, Minas Gerais, neste ato representada por Mauro da Cunha.
CONTRATANTE: Pessoa física ou jurídica devidamente identificada no ato do cadastro e aceite eletrônico deste contrato.
1.1. O presente contrato tem por objeto a licença de uso temporário, não exclusiva e intransferível, da plataforma de software denominada PRISMA, disponibilizada via internet no modelo SaaS (Software as a Service), para fins de gestão de avaliações do Google e internas.
2.1. A CONTRATADA concederá ao CONTRATANTE acesso à plataforma conforme o plano escolhido no ato da contratação. A licença permite o uso das ferramentas de gestão de avaliações, do estabelecimento e funcionários, suporte IA e gestão.
3.1. A CONTRATADA envidará os melhores esforços para manter a plataforma disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, com um uptime garantido de 99% mensal, salvo interrupções para manutenções preventivas ou falhas em serviços de infraestrutura de terceiros.
4.1. O CONTRATANTE pagará o valor correspondente ao plano selecionado. A renovação das assinaturas ocorre de forma automática ao final de cada período (mensal/semestral/anual), salvo cancelamento prévio pelo painel de controle.
4.2. O atraso no pagamento superior a 05 (cinco) dias facultará à CONTRATADA a suspensão provisória do acesso. Após 30 (trinta) dias de inadimplência, o contrato poderá ser rescindido com a exclusão dos dados.
5.1. A CONTRATADA compromete-se a manter sigilo absoluto sobre todas as informações comerciais do CONTRATANTE inseridas na plataforma, não podendo utilizá-las para fins próprios ou divulgá-las a terceiros.
5.2. Ambas as partes declaram plena ciência da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), comprometendo-se ao seu estrito cumprimento.
6.1. A responsabilidade total da CONTRATADA perante o CONTRATANTE por qualquer dano relativo a este contrato limita-se ao valor total pago pelo CONTRATANTE nos últimos 06 (seis) meses de vigência.
7.1. O presente contrato poderá ser rescindido a qualquer momento pelo CONTRATANTE através do painel de controle, sem multas rescisórias, sendo devido o pagamento apenas do período já contratado/vigente.
8.1. Para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Uberlândia - MG, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 14 de Abril de 2026.